Bouwinvest- Associate Client Manager

Bedrijfsprofiel

Bouwinvest belegt sinds 1952 in vastgoed voor het pensioenfonds van de bouw (bpfBOUW). Sinds 2003 zijn ze losgekoppeld van het pensioenfonds. Bouwinvest beheert 5 Nederlandse sectorfondsen, Residentieel, Retail, Kantoren, Hotel en Healthcare. De eerste drie fondsen staan open voor andere investeerders terwijl Hotel en Healthcare voor bpfBOUW worden beheerd. Internationaal heeft Bouwinvest 3 mandaten, Europa, Noord Amerika, en Asia-Pacific.

Afdeling Client Management

De afdeling client management richt zich op het behouden en versterken van het vertrouwen van de (potentiële) klanten. Het team bestaat uit 6 fte, 4 client managers en 2 associates, en vertegenwoordigen op dit moment 21 klanten in 5 fondsen. De client manager is verantwoordelijk voor het directe contact met de klant. Bij Bouwinvest is een transitie ingezet van productorganisatie naar een klantenorganisatie. Hierdoor wordt de informatievoorziening richting klanten steeds belangrijker. De communicatie naar interne afdelingen over de manier waarop klanten wensen te worden geïnformeerd is voor deze afdeling bijna net zo belangrijk als het klanten contact zelf.

Functie omschrijving

  • Ondersteunen van de client manager funds bij de uitvoering van client management activiteiten voor de Nederlandse fondsen. Het doel is bijdragen aan het ontzorgen van de klanten en de klanttevredenheid.
  • Beheren van de Investor Portal (interactieve tool voor de klanten) en verantwoordelijk voor de publicaties en informatievoorziening op de portal en het organiseren van relatie evenementen (zoals bezichtigingen vastgoed etc.).
  • Verzorgen van de informatiestromen van en naar client management binnen de organisatie.
  • Verzorgen van de marketing en informatie voorziening omtrent evenementen en informatie naar interne en externe stakeholders.

Functie eisen

  • Minimaal HBO werk- /denk niveau.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring.
  • Kennis van de Nederlandse vastgoedfondsen en de wet- en regelgeving (AFM licentie) waaraan de fondsen moeten voldoen.
  • Kennis van Due Dilligence trajecten en het leveren van informatie op gebied van governance en risicoprofiel
  • Ervaring met het organiseren van evenementen.
  • Kennis van het beheren van de content van een portal.

Persoonsprofiel

  • Teamspeler
  • Proactief en klantgericht
  • Nauwkeurig en accuraat
  • Empathisch vermogen, kan goed met verschillende persoonlijkheden overweg
  • Leergierig

Locatie

Amsterdam

Publish date

05-11-2018

Contactpersoon

Biegel Plaat
T: (06) 1541 5315